Montar un negocio propio siempre genera un nudo en el estómago, pero hacerlo con la caja de herramientas al hombro y en un oficio técnico añade una dosis de responsabilidad directa con la gente. Llevaba más de quince años trabajando por cuenta ajena, recorriendo sótanos, cocinas y salas de calderas por toda la provincia. Sabía cómo diagnosticar un tiro obstruido en un calentador atmosférico con solo escuchar el rumor de la llama y conocía al milímetro las placas electrónicas de los modelos estancos más modernos. Llegó un punto en el que sentí que era el momento de dejar de resolver problemas para otros y levantar mi propia empresa de reparación de calentadores Pontevedra.
El punto de partida no fue alquilar una gran nave ni gastar en publicidad llamativa, sino equipar a conciencia una furgoneta fiable y conseguir todas las homologaciones necesarias. En este sector no caben atajos: el carné de instalador de gas, la acreditación RITE y los seguros de responsabilidad civil son la verdadera carta de presentación. En una ciudad como Pontevedra y su área de influencia —desde Poio y Marín hasta el interior de Barro o Ponte Caldelas—, el boca a boca sigue teniendo un peso descomunal. Quien te abre la puerta de su casa con una fuga o sin agua caliente en pleno temporal de invierno no busca palabras bonitas; busca seguridad, puntualidad y la certeza de que el técnico sabe exactamente lo que hace.
El verdadero reto en esta zona tiene nombre propio: el clima atlántico y las características de las instalaciones locales. Aquí convivimos con una gran variedad de equipos: viejos calentadores de gas butano en viviendas tradicionales que requieren ajustes finos de inyectores, modernos aparatos de gas natural o propano canalizado en el casco urbano, y termos híbridos o termosifones en las urbanizaciones más recientes. Además, la humedad ambiental y la cal en ciertas parroquias castigan las piezas con dureza, desde los cuerpos de agua hasta las membranas y las sondas de ionización. Aposté desde el primer día por llevar un almacén móvil bien surtido de repuestos originales multimarca —Junkers, Cointra, Vaillant, Saunier Duval— para resolver el ochenta por ciento de las averías en la primera visita.
Los comienzos fueron intensos. El teléfono no daba tregua en los primeros días de frío, cuando los aparatos que habían estado a medio gas en verano empezaban a fallar al exigirles temperatura. Atender urgencias bajo la lluvia, subir cuartos pisos sin ascensor con piezas pesadas y hacer malabares con la agenda formaba parte del peaje. Sin embargo, la satisfacción de ver la cara de alivio de una familia cuando la chispa prende, el quemador ruge con una llama azul perfecta y el agua caliente vuelve a salir por los grifos no tiene comparación.
Hoy, al aparcar la furgoneta al final de la jornada cerca del Lérez, siento que el esfuerzo ha valido cada gota de sudor. Emprender en Pontevedra me ha enseñado que los negocios sólidos se construyen tornillo a tornillo, con honradez en los presupuestos, conocimiento del oficio y el orgullo humilde de dar calor a los hogares de mis vecinos.